کاربر عزیز

لطفا موارد زیر را با هدف استفاده‌ی بهینه از خدمات تلفنیکس به‌دقت مطالعه بفرمایید
ورود کاربران به وب‏‌سایت تلفنیکس در زمان استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط تلفنیکس به معنی آگاه بودن و پذیرفتن شرایط٬ قوانین و نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات این فروشگاه اینترنتی است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش هم در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه‌ی شرایط و قوانین تلفنیکس توسط کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانینی که در ادامه مطالعه می‌کنید، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی خواهد بود.

قوانین عمومی

• در نظر داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های تلفنیکس بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تنظیم شده است. بر همین اساس کاربر هم موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های تلفنیکس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی خواهد شد. در نتیجه کاربر توافق می‏‌کند که استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مشتری یا کاربر

• مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خودش که در فرم ثبت‌نام درج کرده، به ثبت سفارش در تلفنیکس اقدام می‌کند. هم‌چنین از آنجا که تلفنیکس یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف‌کننده شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام کند.

ارتباطات الکترونیکی

• استفاده کاربر از سرویس‌‏ها و خدمات تلفنیکس، ثبت سفارش اینترنتی یا ارسال ارسال ایمیل به تلفنیکس از جمله ارتباطات الکترونیکی در نظر گرفته می‌شوند. در صورتی که درخواست کاربر با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، کاربر موافقت می‌‏کند که تلفنیکس به‌صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواستش پاسخ بدهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایلش ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد. در نظر داشته باشید که 9820002505 تنها شماره‌‌‌ای است که موبایلکس از طریق آن‌ها برای کاربران و مشتریانش پیامک ارسال می‌کند. هم‌چنین این شماره‌‌های سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه تلفنیکس را به اطلاع کاربران می‌رساند. روشن است که امکان دریافت پیام‌های کاربران از طریق این شماره‌ها وجود ندارد. همچنین ممکن است موبایلکس از طریق شماره 9820002505 برای برخی کاربران یا مشتریان، سوال نظرسنجی ارسال کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان تلفنیکس، با هر شماره‌ دیگری تخلف و سوء استفاده از نام تلفنیکس است؛ در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به آدرس Info@telfonix.ir اطلاع دهید.

قوانین مربوط به تلفن های خاص

• با توجه به کمیاب بودن و عدم امکان جایگزینی در تلفن های همراه نسل قدیم اعم از (A12-A13-A72-A73-A54-A34-NOTE11-NOTE12 و امثالهم) امکان لغو سفارش و یا تغییر سفارش بخاطر ماهیت کالا امکان پذیر نمیباشد و سفارش کاربر به منزله خرید قطعی و پذیرش این بند از قوانین مجموعه تلفنیکس میباشد.

• کلیه خدمات سخت افزاری و نرم افزاری تلفن های همراه نسل قدیم بر عهده شرکت گارانتی کننده آن خواهد بود و مجموعه تلفنیکس هیچگونه مسئولیتی در قبال خدمات دهی به کالای مربوطه نخواهد داشت بدیهی است که خرید کاربران به منزله پذیرش این بند از قوانین مجموعه تلفنیکس میباشد.

• تلفنیکس در مورد کالای های خاص که جنبه کلکسیونی و نایابی دارند, اصالت کالا,عدم فعال بودن,پلمپ بودن دستگاه را ضمانت میکند.

قوانین مرتبط با لغو و یا عودت سفارش

• کاربر با پذیرش این بند از قوانین میپذیرد که تنها در صورت آکبند بودن محصول و باز نشدن آن اقدام به درخواست عودت کالای خریداری شده بکند و این مسئله از طریق مکاتبه با پاسخگوی مشتریان مجموعه تلفنیکس امکان پذیر خواهد بود.

• لازم به ذکر است که درصورت لغو سفارش عودت وجه به ارزش روز کالای خریداری شده و پس از کسر هزینه های جاری مجموعه اعم از هزینه ارسال و بسته بندی,مالیات و غیره به کاربر پرداخت میشود.

تامین کالا

• مجموعه تلفنیکس این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت عدم معتبر بودن قیمت ها (به علت نوسانات شدید ارزی و یا خطای انسانی) به صورت یکطرفه اقدام به لغو سفارش و عودت وجه پرداخت شده کاربران نماید و کاربران با ثبت سفارش خود حق دریافت قطعی و 100 درصدی کالای خریداری شده را از خود ثلب مینماید.